Фактичність важливіша за рекламне формулювання
Матеріал про продукт має відповідати тому, що користувач реально може побачити або перевірити. Для інтерфейсних функцій ми спираємося на збережені екрани платформи. Для правил, мінімальних сум, KYC та інших умов — на первинні документи сервісу.
Якщо маркетингове формулювання не дає достатнього контексту, воно не використовується як єдине підтвердження факту.
Які джерела мають найбільшу вагу
Для comfort-trade.co пріоритет мають два типи джерел: реальний інтерфейс ComforTrade та первинні документи самого сервісу. До інтерфейсних доказів належать terminal, Demo/Real, Wallet, signup/login, KYC/Sumsub та mobile.
Сторонні матеріали можуть допомогти знайти тему для перевірки, але не замінюють першоджерело там, де воно доступне.
Як працюємо з payout, активами та платіжними методами
Payout, доступність окремого активу, payment route, crypto network, processing estimate та частина UI можуть змінюватися. Такі значення описуються разом із контекстом конкретного екрана або сесії.
Ми не перетворюємо значення з одного збереженого екрана на універсальну гарантію для всіх користувачів, країн або моментів часу.
Коли сторінка отримує нову дату
Дата оновлення змінюється тоді, коли відбулася реальна редакційна робота: повторно перевірено важливу умову, оновлено evidence, змінено суттєвий фрагмент тексту або виправлено фактичну помилку.
Косметична правка, яка не змінює зміст, сама по собі не є підставою створювати враження нового дослідження.
Як виправляємо фактичні помилки
Якщо важливе твердження стало неточним через зміну продукту або було сформульоване неправильно, ми коригуємо текст і пов’язані з ним дані. За потреби замінюється screenshot або уточнюється контекст, у якому він був зроблений.
Повідомити про потенційну помилку можна через сторінку Контакти.
Партнерство не визначає фактичну частину матеріалу
На сайті можуть використовуватися партнерські посилання на ComforTrade. Вони можуть приносити comfort-trade.co комісію після певних дій користувача.
Це не змінює правила роботи з фактами: інтерфейсні твердження мають підтверджуватися інтерфейсом, а умови — відповідним документом. Деталі описані на сторінці Партнерське розкриття.
Комерційні та trust-сторінки мають різні завдання
Головна сторінка допомагає користувачу зрозуміти продукт: platform, Demo/Real, assets, Wallet, KYC і mobile. Trust-сторінки пояснюють, хто публікує матеріал, як він перевіряється, як працює партнерська модель та як зв’язатися з сайтом.
Таке розділення дозволяє не перетворювати основну продуктову сторінку на юридичний або редакційний документ.